Informations sur la livraison

LIVRAISON GRATUITE

Ci-dessous les offres de livraison gratuite disponibles sur Coolifepro.com

DOMESTIQUE

  • Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes de marchandises aux États-Unis (veuillez prévoir 4 à 8 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition afin de recevoir votre commande).
INTERNATIONAL
  • Livraison internationale standard GRATUITE sur toutes les commandes de marchandises de 150 $ USD et plus.

    Veuillez noter que si votre commande contient un article dangereux, les commandes américaines doivent être expédiées via la livraison standard terrestre. Les commandes internationales doivent être expédiées DHL/4PX. Les tarifs d'expédition internationaux varient selon les pays et seront déterminés au moment du paiement.

    FRAIS D'EXPÉDITION DOMESTIQUES + DÉLAIS DE LIVRAISON

    Les commandes doivent être passées avant 12 h HE pour commencer le traitement le même jour. Le temps de traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont basés sur les commandes passées entre le lundi et le vendredi.

    Mode de livraison Frais Délai de livraison total (y compris le temps de traitement)
    Expédition standard GRATUIT 3 à 7 jours ouvrables (jusqu'à 21 jours pour les adresses militaires APO/FPO/DPO)
    Expédition en 4 jours 13,35 $ USD 2 à 4 jours ouvrables

    Les commandes doivent être passées avant 12 h HE du lundi au vendredi pour commencer le traitement le même jour. Le temps de traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont basés sur les commandes passées entre le lundi et le vendredi. Coolife, Coolifepro et Hapimp offrent la livraison standard GRATUITE sur toutes les marchandises américaines. Certains articles considérés comme des matières dangereuses (matières dangereuses) sont restreints et doivent être expédiés par voie terrestre avec l'expédition standard. Toutes les commandes aux États-Unis sont toujours expédiées gratuitement en standard, aucun code promotionnel n'est nécessaire.

    TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

    Nous proposons des services d'expédition Express et Standard pour les commandes internationales. Le cas échéant, vous pourrez sélectionner votre méthode d'expédition préférée lors du paiement. Les droits d'importation, taxes et frais applicables sont calculés dans la devise sélectionnée au moment du paiement.

    Pour les commandes internationales inférieures à 150 $ USD, les tarifs d'expédition varient selon le pays et seront déterminés au moment du paiement.

    Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux aux États-Unis.

    En plus des Amériques, de l'Europe, de l'Asie et de l'Australie, veuillez contacter le service client pour connaître les conditions de livraison dans d'autres villes spécifiques.

    STANDARD (DROITS + TAXES PRÉ-PAYÉS)

    • La livraison est d'environ 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition
    • Droits et taxes prépayés à la caisse (DDP), pas de frais supplémentaires à la livraison
    • Le colis est traçable et votre confirmation d'expédition comprendra des informations de suivi
    • La livraison sera effectuée par USPS

    STANDARD (DROITS + TAXES IMPAYÉS)

    • La livraison est d'environ 5 à 9 jours ouvrables après l'expédition
    • Les droits et taxes ne sont pas payés, le client est responsable des droits, taxes et frais à la livraison.
    • Le colis est traçable et votre confirmation d'expédition comprendra des informations de suivi
    • La livraison sera effectuée par USPS.

    EXPRESS (DROITS + TAXES PRÉ-PAYÉS)

    • La livraison est d'environ 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition
    • Droits et taxes prépayés à la caisse (DDP), pas de frais supplémentaires à la livraison
    • Le colis est traçable et votre confirmation d'expédition comprendra des informations de suivi
    • La livraison sera effectuée par UPS

    EXPRESS (DROITS + TAXES NON PAYÉS)

    • La livraison est d'environ 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition
    • Les droits et taxes ne sont pas payés, le client est responsable des droits, taxes et frais à la livraison.
    • Le colis est traçable et votre confirmation d'expédition comprendra des informations de suivi
    • La livraison sera effectuée par UPS.

    Transport international (DROITS + PRÉ-PAYÉ)

    • La livraison est d'environ 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition. (Veuillez contacter le service client pour connaître le délai de livraison dans des villes spécifiques.)
    • Droits et taxes prépayés à la caisse (DDP), aucun frais supplémentaire à la livraison.
    • Le colis est traçable et votre confirmation d'expédition comprendra les informations de suivi.
    • La livraison sera effectuée par DHL/4PX .

    VEUILLEZ NOTER

    • Les commandes sont généralement emballées et prêtes à être expédiées 1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande.
    • Un « jour ouvrable » est considéré comme étant du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés aux États-Unis.
    • Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour une fois que vous recevez un numéro de suivi.
    • Les expéditions internationales sont soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales.
    • Tous les prix indiqués sur cette page sont indiqués en USD. Tous les prix au moment du paiement et pendant les achats sont affichés dans la devise locale sélectionnée
    • Les droits et taxes varient selon le pays/la région et seront déterminés lors du paiement
    • Les frais d'expédition, les droits, les taxes et les frais applicables ne sont pas remboursables pour les envois non livrables ou refusés.
    • Les commandes internationales ne peuvent pas être expédiées à des adresses APO/FPO ou PO Box
    • Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez visiter notre service client.

    REMBOURSEMENT DES DROITS + TAXES

    Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition, droits, taxes et frais d'origine. Les remboursements seront émis pour le prix du produit. Si vous retournez un achat et que des droits et taxes ont été facturés au moment du paiement, vous pourriez avoir droit à un remboursement de tout ou partie des droits et taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

    ADRESSES MILITAIRES APO/FPO/DPO

    Tous les envois vers les adresses APO, FPO et DPO sont envoyés via USPS. En raison du délai de traitement militaire, la livraison vers certaines destinations peut prendre jusqu'à 21 jours.

    PLUSIEURS ADRESSES DE LIVRAISON

    Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu’à une seule adresse par commande. Pour expédier à plusieurs adresses aux États-Unis, veuillez Contactez le service à la clientèle.

    JOURS OUVRABLES + VACANCES

    Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux aux États-Unis. Les commandes doivent être passées avant 12 h HNE pour être traitées le même jour ouvrable, sinon elles seront traitées le lendemain.

    Les colis ne sont pas expédiés depuis notre centre de distribution les jours fériés suivants :

    • Le jour de l'An
    • Jour du Souvenir
    • 4 juillet
    • Fête du travail
    • Jour de Thanksgiving
    • le jour de Noël

    SUIVI DES COMMANDES

    Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. La majorité de nos commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur passation. L'e-mail contiendra les détails de l'expédition, votre numéro de suivi et un lien de suivi du colis. Pour suivre une commande sur Coolifepro.com, connectez-vous pour accéder à Mon compte qui contiendra les informations de votre commande. Vous pouvez également contacter le service client pour suivre votre commande.

    Pour plus d'informations ou des questions sur les commandes nationales et internationales , veuillez contacter le service client Coolifepro via EMAIL(service@colifepro.com) .

    Les heures d'ouverture sont de 7h00 à 2h00 HNE, 7 jours sur 7, hors jours fériés.