Retour

POLITIQUE DE RETOUR COOLIFEPRO

POLITIQUE DE RETOUR PROLONGÉE POUR LES VACANCES : Nous avons étendu notre politique de retour pendant la saison des achats des Fêtes. Pour les articles Collifepro achetés sur le site coolifepro.com, nous offrons des retours gratuits dans les 60 jours. Vous recevrez un remboursement complet selon le mode de paiement d'origine, sans compter vos frais d'expédition d'origine. Nous n'accepterons que les articles achetés sur le site coolifepro.com pour un retour ; si votre ou vos articles ont été achetés auprès d'un détaillant agréé, veuillez contacter le détaillant pour organiser un retour. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits, veuillez consulter les instructions de retour ci-dessous.

COMMENT RETOURNER VOS ARTICLES POUR NOUS COMMANDES

  1. Veuillez visiter notre centre de retours pour indiquer quel article vous souhaitez retourner et la raison de chaque retour. Veuillez noter vous devez sélectionner tous les articles que vous souhaitez retourner ; les articles supplémentaires non spécifiés ne seront pas traités pour un remboursement.
  2. Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine (si disponible). Sinon, emballez le ou les articles dans une enveloppe ou une boîte bien rembourrée pour les protéger pendant l'expédition.
  3. Collez l'étiquette de retour prépayée sur le devant du colis. Envoyez votre colis de retour via le service postal des États-Unis (USPS).
  4. Recherchez un e-mail de confirmation : nous vous informerons lorsque votre retour sera reçu et traité !

Des questions sur votre retour ? Contactez le service client Coolifepro via EMAIL (service@colifepro.com) .

COMMENT RETOURNER VOS ARTICLES POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES

  1. Veuillez suivre le PROCESSUS DE RETOUR pour les commandes au Canada, au Royaume-Uni, dans l’UE et au Royaume-Uni.
  2. Pour toutes les autres commandes internationales, veuillez contacter le service client international via EMAIL (service@colifepro.com).

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soumis à des restrictions d'expédition de matières dangereuses. Dans des cas particuliers, si vous retournez un achat, vous pourriez avoir droit à un remboursement d'une partie ou de la totalité des droits et taxes auprès de votre bureau de douane local. Contactez directement ce bureau pour plus de détails. Nous n'offrons pas d'échanges pour les retours internationaux (sauf l'Amérique et l'Europe) pour le moment.

Des questions sur votre retour international ? Veuillez contacter le service client Coolifepro via E-MAIL ( service@colifepro.com )